Tham khảo

Điều khoản và điều kiện dịch vụ solobet

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và solobet khi sử dụng dịch vụ, bao gồm tài khoản, giao dịch và quyền truy cập nội dung.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
solobet Điều khoản và điều kiện dịch vụ solobet
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

solobet xử lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc tối giản hóa — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian quy định bởi nghĩa vụ kế toán và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán nội địa đã xác minh.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung tự động.

Dữ liệu cookie

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu kế toán tối thiểu. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp giao dịch đều được xử lý theo đúng quy trình trong điều khoản.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại qua biểu tượng chat góc dưới màn hình.
Email hỗ trợ Dùng để gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, thay đổi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Phản hồi qua email trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách giao dịch và quyền tài khoản được cập nhật thường xuyên và truy cập được trên điện thoại không cần đăng nhập.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề bạn thường gặp khi đọc điều khoản solobet. Nếu thắc mắc của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Bạn có trách nhiệm xác minh quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Dữ liệu không cần thiết cho nghĩa vụ kế toán sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị dưới dạng thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực chính thức.

Liên hệ live chat tiếng Việt ngay và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống giao dịch nội bộ và phản hồi trong ca làm việc.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ cùng số dư liên quan theo quy trình xem xét.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ sau khi đã rút toàn bộ số dư. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.