Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại solobet

Tại solobet, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được…

Mã hóa SSL toàn diệnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoản 24/7
solobet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại solobet
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ ngay trên solobet — kênh nhanh nhất để giải quyết thắc mắc về tài khoản và quyền riêng tư.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị đã kết nối và tự quản lý một số thông tin cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách solobet xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực hai lớp qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và giám sát tự động để phát hiện phiên truy cập bất thường. Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trên máy chủ bảo mật và không được truy cập tùy tiện bởi bất kỳ bộ phận nào ngoài nhóm kỹ thuật được ủy quyền.

Mã hóa và truyền dữ liệu

Mọi kết nối tới solobet đều đi qua SSL. Thông tin bạn nhập khi đăng ký hay giao dịch được mã hóa trước khi truyền đi, không ai có thể đọc trộm trên đường truyền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách solobet xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn, xử lý các giao dịch còn tồn đọng rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch do ví điện tử tạo ra. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ứng dụng MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin hồ sơ và lịch sử thiết bị. Để yêu cầu báo cáo đầy đủ về dữ liệu đang lưu trữ, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Chính sách này áp dụng cho những người dùng đang truy cập solobet từ khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng địa phương và chỉ dành cho những nơi pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.